Description de l'entrepriseChez KELTIS, nous sommes plus qu'un cabinet de recrutement : nous sommes des partenaires de croissance.Basés à Lyon, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les entreprises dans leurs recrutements stratégiques, en nous appuyant sur une approche humaine, experte et personnalisée.Notre force ? Une vision à 360° du recrutement grâce à nos pôles spécialisés (Fonctions Support, Technique & Ingénierie, Transport & Logistique.) et une vraie proximité terrain.Notre mission ? Dénicher les meilleurs talents pour des postes à forte valeur ajoutée et accompagner durablement candidats comme entreprises.KELTIS recherche pour sa division Tertiaire, Un.e Responsable ADV F/H, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Pusignan (69).PosteDans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable ADV H/F pour piloter et optimiser son service Administration des Ventes. Sous la responsabilité du/de la Directeur/Directrice Logistique, vous aurez pour missions :Manager l'ensemble de l'équipe ADVOrganiser le service et gérer les absences (congés, autres)Améliorer de manière continue la performance et la qualité du serviceCréer, suivre et analyser les indicateurs de performanceGérer la matrice ADVParticiper aux audits internes et externesAnalyser les NCI et mettre en place les actions correctivesParticiper aux réunions liées aux nouveaux projetsAméliorer les délais de livraison clientsAssurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateursEntretenir des relations de qualité avec les clientsAssurer des points réguliers avec le/la Directeur/Directrice LogistiqueProfilIssu d'une formation niveau Bac+2 à Bac+5 (BTS, DUT, Licence, Master, école de commerce) dans les domaines commercial, financier ou comptable, complété par une expérience professionnelle significative sur un poste similaire. Vous avez connaissance de SYLOB ou SAP et une bonne maitrise des outils bureautiques. Vous êtes polyvalent, réactif et rigoureux, n'hésitez plus, nous attendons votre candidature ! A savoir :Lieu: PusignanCDI - Statut cadreAnglais professionnel Prise de poste ASAPAutres informationsA négocier