Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply Chain (ADV, Approvisionnement, Achat, Logistique et Transport), recherche pour son client basé à Décines, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDI.Au cœur de la relation client, vous faites le lien entre les commerciaux, les équipes déploiement/techniques, la facturation et les fournisseurs. Vos principales missions : - Gestion des dossiers clients : constitution, contrôle des pièces, conformité, suivi - Saisie et suivi des commandes / abonnements, relances, mise à jour des statuts - Coordination du suivi de déploiement (jalons, échanges internes, relances) - Interface fournisseurs / opérateurs : suivi, relances, contrôle des retours - Relation client : informations d'avancement, traitement des demandes administratives - Aide au suivi facturation (contrôle, écarts, litiges simples, saisies) - Mise à jour des outils (CRM / ERP) et participation à l'amélioration des process - Suivre et gérer les créances clients ainsi que les impayés, en coordination avec le service Crédit en back up