Sous la responsabilité de l’Agent Comptable vous : * Assurer le suivi des créances clients (édition des lettres de relances, ) * Relancer les clients par téléphone, email ou courrier afin de garantir le respect des délais de paiement. * Négocier des solutions de règlement adaptées en cas de difficultés financières des clients en lien avec l'Agent Comptable * Suivre les litiges et collaborer avec les équipes techniques et comptables pour leur résolution. * Mettre à jour les dossiers clients et assurer un reporting régulier sur l’état des créances. Profil : * Connaissance des techniques de recouvrement et de la réglementation en vigueur. * Excellentes capacités de communication et sens de la négociation. * Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion). * Une expérience préalable en recouvrement ou en comptabilité clients est souhaitée. * Formation Bac+2 à Bac+3 en comptabilité, gestion ou équivalent. * Première expérience réussie dans un service recouvrement ou comptabilité client. Compétences : * Maitrise des techniques de recouvrement * Aisance relationnelle, sens de la négociation et de diplomatie * Organisation, rigueur et gestion des priorités * Bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…) * Autonomie et capacité à gérer des situations tendues Ce que nous Offrons : * Poste basé à Saint Doulchard * 16 jours de RTT/an, jusqu’à 45 jours/an de télétravail * Mutuelle (70 % employeur) et prévoyance * Parcours d’intégration et plan de formation sur mesure