- Assurer la gestion courante (RUN) de l’exploitation applicative en production dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Parer aux dysfonctionnements des systèmes & applications. Assurer la continuité de service. - Surveiller / Superviser le fonctionnement des systèmes & applications en production dans le cadre des normes, des méthodes et des règles de sécurité. - Comprendre et connaitre : l’ensemble des applications de l’entreprises (rôle, fonctionnement, technologie, dimension, criticité), les relations qui les lient (flux de données, dépendances) ainsi que les infrastructures techniques qui les soutiennent (réseaux, serveurs, ressources internes/externes) - Converger et promouvoir les bonnes pratiques au sein de l’organisation (ITIL4) - Participer à Assurer la sécurité, la cohérence et l’intégrité des données au sein du S.I - Reprise de données sur incident, sur demande (besoin métier ; update SQL…) - Gérer les incidents (bug, erreur d’utilisation, dysfonctionnement imprévu) - Diagnostiquer / analyser en détail, - Intervenir sur les systèmes (correction, solution de contournement), - Alerter / déclarer des problèmes : Tour De Contrôle, groupe utilisateurs internes / externes (partenaires, clients, sous-traitants), - Escalader (éventuellement) aux équipes de développement (niveau 3) pour reprise en charge BAC + 5 en Informatique Industrielle, de Gestion. • 5 ans d’expérience en environnement de production des S.I applicatifs dont 2 années dans le développement d’application (idéalement). • Bonnes connaissances & compréhension en modélisation SGBDR, Logique et Systémique (science des systèmes). • Bonnes capacités d’analyse et rédactionnelles (documentation, communications emails, présentations / formations) • Maitrise des outils de bureautique (Office365) • Certifié ITIL4. • Bonne connaissance Windows * Très à l'aise sur SQL Server (T-SQL, jointures, analyse perf requêtes SQL) * Bon en scripting PowerShell (écriture de script, reprise de scripts existants ...)