En tant que Customer Account Specialist, vos missions seront les suivantes : * Gérer le cycle complet des commandes (Order-to-Cash) : réception, contrôle, saisie et suivi des statuts. * Veiller à la réalisation des objectifs fixés avec le client (niveau de service, gestion des stocks...), * Suivre au quotidien les livraisons : Délais, conditions, conformité des prix, * Gestion des pénalités et des réclamations. Expériences aux process d'un grand Groupe dans le secteur de la grande distribution.Titulaire d'un Bac +2 minimum avec une spécialité logistique, vous disposez d'au moins une première expérience dans l'approvisionnement dans le secteur de l'agroalimentaire et/ou dans le secteur de la grande distribution. Organisé, autonome et proactif, vous disposez d'un excellent relationnel et êtes attaché au maintien d'une bonne expérience client. Votre niveau d'anglais est courant et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels que Excel.