POSTE : Agent d'Accueil - Receptionnaire H/F DESCRIPTION : Notre client recherche un professionnel dévoué pour soutenir et accompagner les assurés tout au long de la procédure de réparation de leurs véhicules. - Accueillir les experts et les assurés avec professionnalisme et courtoisie. - Constituer et mettre à jour les informations des assurés pour garantir une gestion optimale des dossiers. - Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir, en apportant des réponses claires et précises à leurs questions. - Planifier les rendez-vous de réparation suite aux expertises, en veillant à la satisfaction des clients. - Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer la disponibilité et le bon déroulement de celui-ci. - Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous, en vérifiant la réception des rapports d'expertise et le statut des commandes de pièces, ainsi que toutes les informations pertinentes relatives au montant de la franchise. Salaire + avantages PROFIL : Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Vous êtes organisé et appréciez le contact clients - Vous aimez travailler en équipe - Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les échanges téléphoniques Poste en 39h 8h-18h du lundi au vendredi (variable en fonction des rendez vous) salaire 11.65EUR de l'heure + heures supplémentaires majorées de 35 à 39h, au-delà de 39h heures récupérées (CET) Vous vous êtes reconnu.e.s dans cette offre, alors postulez !