POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une migration technique des postes de travail, nous recherchons pour notre client 2 tehniciens de proximité H/F. Votre mission : - Gestion en mode projet de remplacements de matériels (prise de rendez-vous, planification) - Migration, masterisation, installation et paramétrage de nouveaux PC dans les environnements W7, ou Windows 10 - Prise en en charge des incidents et des demandes du Service Desk via l'outil ServiceNow - Prises en charges des demandes (Ordinateurs, imprimantes, etc.) - Gestion et maintien à jour du parc informatique dans l'outil Qualiparc ou futur outil - Gestion des réceptions de commandes - Gestion des PDP liés à sa société - Diagnostic et résolution des incidents à distance ou sur place selon le cas : appel à l'utilisateur avec prise en main à distance pour contrôle des équipements réseaux (possibilité de dépannage/réinitialisation à distance). PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique au sein d'un grand groupe. - Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique. - Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures. - Vous savez établir un diagnostic. - Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone afin de répondre aux exigences utilisateurs. Compétences ou connaissances indispensables : W7-W10-Réseau Lan Compétences ou connaissances souhaitées : Anglais