POSTE : Technicien SAV Automatismes H/F DESCRIPTION : Rattaché à l'agence CAME France de Décines, et à la division technique, vous aurez notamment pour missions : - Accueil Clients SAV - Diagnostiques, Devis, réparations et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients - Interventions sur chantiers clients pour dépannage ponctuelle - Assistance technique physique et téléphonique : fournir une assistance technique aux clients en répondant à leurs questions et en leur fournissant des conseils sur l'utilisation, de mise en service, dépannage, et l'entretien des systèmes - Conseil clients : conseiller les clients à l'utilisation de nos produits, en expliquant les fonctionnalités et les procédures de maintenance de base - Gestion des réclamations : gérer les réclamations des clients, enregistrer les problèmes signalés et suivre les procédures de résolution appropriées - Suivi des interventions : maintenir un enregistrement précis des interventions effectuées, y compris les problèmes résolus, les pièces utilisées et les actions prises. - Stock, réception des livraisons marchandises, aménagement marchandises - Commandes internes - Inventaires, préparation hebdomadaire et annuels - Aménagement et entretien du Showroom et mise en avant des nouveautés en collaboration avec le Référent Technique - Relationnels Commerciaux agence Missions annexes en cas remplacement comptoir (occasionnel) : - Accueil client comptoir agence, ventes, devis, commandes - Intendance Agence - Animations agence Primes d'ancienneté Participation Mutuelle Carte restaurant CSE Compte épargne temps PROFIL : Vous justifiez impérativement d'une formation en électrotechnique ou électronique Vous avez déjà une expérience d'au moins 2 à 3 ans sur poste similaire, et une connaissance du matériels technique/électrotechnique/ automatisme/ contrôle d'accès Vous avez une grande rigueur dans la réalisation de vos missions Vous avez une âme de commercial Être titulaire d'une habilitation électrique.