Nous recherchons un ou une responsable de camping dynamique et expérimenté(e) pour assurer la gestion opérationnelle et stratégique de notre camping 4 étoiles. En tant que responsable de site, vous serez en charge de coordonner les activités quotidiennes, d'animer les équipes et d'assurer la satisfaction client tout en garantissant le respect des normes de qualité et de sécurité. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences en management, organisation et communication seront essentielles pour atteindre nos objectifs. À propos du poste Vous exercerez les fonctions dans les domaines suivants: Missions / activités - Accueil physique et téléphonique de la clientèle (gestion des arrivées et départs) - Gestion des emplacements et des réservations (suivi et enregistrements, logiciel dédié, mail, courrier, téléphone) - Assurer l’information des campeurs et, au quotidien, apporter des réponses aux demandes et réclamations diverses - Faire respecter le règlement intérieur du camping et Veiller au respect des règles de sécurité sur le camping pour les résidents comme pour le personnel Gestion / finances - Responsabilité de la régie de recettes - Gestion de caisse et transmission à la direction - Reporting hebdomadaire auprès de la direction - Suivi des stocks (épicerie, boissons, glaces, produits d'entretien) Maintenance / surveillance - Assurer au quotidien la propreté générale des lieux (sanitaires communs, espace aquatique, aire de jeux, salle et bar ainsi que la terrasse) - Vérifications quotidiennes du bon fonctionnement des équipements (sécurité - Entretien et préparation des locatifs - Petits travaux et réparations dans les bâtiments et locatifs Promotion et communication - Participer à la promotion du territoire auprès des campeurs (renseigner la clientèle sur les activités et offres touristiques locales) - Utilisation des réseaux sociaux pour la promotion du camping Responsabilités Superviser l’ensemble des opérations du site afin d’assurer leur bon fonctionnement. Garantir la qualité du service client et veiller à la satisfaction des usagers ou clients. Assurer le respect des procédures internes, des normes de sécurité et des réglementations en vigueur. Mettre en place des actions d’amélioration continue pour augmenter l’efficacité opérationnelle. Utiliser efficacement les outils informatiques tels que Microsoft Office, NAXI, google drive, ainsi que les compétences informatiques générales pour assurer une gestion optimale. Assurer l'animation du camping à hauteur de vos compétences (tenue du bar, organisation de concours de pétanque ou de fléchettes, ouverture de la piscine le soir avec un fond musical) Profil recherché . La maîtrise de l’anglais est souhaitée afin de communiquer avec d'éventuels clients étrangers. Vous faites preuve d’un excellent sens du service client, d’autonomie, ainsi que d’une grande rigueur administrative.