Descriptif du poste: Garantir la qualité fonctionnelle du produit Weytop, la fiabilité des livraisons, la cohérence des usages et la bonne adoption du produit par les utilisateurs, en lien étroit avec la R&D, le déploiement, le support et les équipes terrain. L'adoption client est considérée comme un critère de qualité produit à part entière. Responsabilités : 1 - Pilotage fonctionnel : * Traduire les besoins validés en user stories et spécifications fonctionnelles claires. * Maintenir un backlog structuré, priorisé et exploitable. * Préparer les lots de livraison et les sprints en intégrant les impacts utilisateurs. * Veiller à la lisibilité fonctionnelle des évolutions livrées afin de faciliter leur appropriation. 2 - Qualité produit : * Définir et appliquer les critères d'acceptation fonctionnels. * Organiser les recettes fonctionnelles et les tests de non-régression. * Valider les livraisons avant mise en production. * Identifier, qualifier et suivre les anomalies produit. * Vérifier que les fonctionnalités livrées sont utilisables, compréhensibles et stables en conditions réelles d'usage. 3 - Interface opérationnelle : * Assurer la coordination fonctionnelle entre R&D, déploiement et support. * Centraliser et structurer les retours terrain (clients, intégrateurs, support). * Remonter les irritants d'usage de manière factuelle, priorisée et actionnable. * Participer aux arbitrages correctifs et évolutifs en tenant compte de leur impact sur l'adoption. 4 - Adoption client & usages : * Suivre les indicateurs d'adoption des fonctionnalités clés (usage réel, récurrence, points de blocage). * Identifier les écarts entre usage prévu et usage réel. * Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur, par des ajustements fonctionnels pragmatiques. * Participer à la sécurisation des déploiements clients sensibles (onboarding, changements majeurs). * Travailler avec le support et le déploiement pour réduire les incompréhensions produit et les usages détournés. 5 - Run & amélioration continue : * Suivre les incidents, récurrences et irritants d'exploitation. * Contribuer aux analyses de causes racines (RCA). * Proposer des améliorations fonctionnelles et de process orientées fiabilité, robustesse et simplicité d'usage. * Réduire durablement les sources de friction pour les utilisateurs finaux et les équipes internes. 6 - Documentation & capitalisation : * Maintenir la documentation fonctionnelle et les notes de version. * Assurer la cohérence entre : * le produit livré, * la documentation, * les usages réels observés chez les clients. * Contribuer à la traçabilité des évolutions (dont CIR / CII). * Produire une documentation utile à l'adoption, et non uniquement descriptive. Profil recherché: * Expérience confirmée de 4 ans minimum en Product Owner, Product Manager ou rôle équivalent, sur un produit B2B ou un logiciel. * Forte sensibilité à la qualité produit, aux usages réels et à l'adoption client. * Capacité à travailler avec des équipes techniques exigeantes tout en restant orienté utilisateur. * Rigueur, sens du détail, esprit de synthèse et pragmatisme. * À l'aise dans des environnements complexes, en évolution continue.