Descriptif du poste: Votre rôle, en tant que Chef de Projet Technico-Fonctionnel ERP - SAP F/H sera d'être le référent applicatif ERP. Missions Support & exploitation ERP : * Assurer le support fonctionnel ERP / SAP (principalement N1 / N2) * Qualifier, prioriser et suivre les tickets utilisateurs * Diagnostiquer les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes internes et prestataires * Accompagner les utilisateurs dans la compréhension des outils et des processus Paramétrage & évolutions : * Réaliser du paramétrage fonctionnel SAP / ERP (selon besoins métiers) * Participer aux migrations ERP (ECC vers S/4HANA / Cloud) * Contribuer aux projets d'évolutions applicatives et aux phases de recette * Documenter les procédures, modes opératoires et solutions Coordination & outils connexes : * Assurer le lien entre l'ERP et les outils périphériques (WMS, EDI, CRM, outils décisionnels, etc.) * Travailler en collaboration avec les équipes métiers (logistique, finance, service client, supply chain.) * Être un interlocuteur clé entre les utilisateurs et l'IT Conditions et Avantages Salaire : 50 000€ - 60 000€ Brut Annuel Fixe sur 13 mois selon profil Avantages : Prime, Tickets Restaurant, CSE, Participation aux bénéfices Poste incluant une astreinte (rotation au sein de l'équipe) ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Profil recherché: * Formation Bac+3 minimum en informatique ou systèmes d'information * 5 ans d'expérience minimum sur un poste de support ERP / SAP, chef de projet applicatif ou responsable applicatif * Profil technico-fonctionnel, à l'aise avec les processus métiers * Expérience appréciée dans un environnement logistique / industriel Compétences attendues : * Bonne connaissance de SAP (ECC et/ou S/4HANA) ou ERP équivalent * Appétence pour le support, le paramétrage et la coordination * Capacité à expliquer des sujets IT à des utilisateurs non techniques * Sens de l'organisation, priorisation et gestion des urgences * Connaissance des bonnes pratiques ITIL