Descriptif du poste: Missions principales Développement commercial * Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement d'un client stratégique  * Identifier et qualifier les opportunités business chez le client (extension de périmètre, nouveaux projets,...) * Piloter et coordonner  les réponses aux appels d'offres. * Porter la vision business du programme et garantir sa rentabilité (P&L). Gérer un budget total  supérieur  à 2 ME. * Développer une relation de confiance avec les décideurs clients (DSI, DG, directions métiers) Pilotage du Delivery * Superviser l'ensemble des activités de delivery chez le client  : 20 à 60 p  (build, run, TMA, centres de services, projets Agile/SAFe) * Structurer et animer la gouvernance du programme : comités de pilotage, reporting, qualité * Veiller au respect des engagements contractuels : SLA, livrables, pénalités * Gérer les risques, arbitrer les priorités, piloter les plans de remédiation * Garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client Management d'équipes * Encadrer des équipes pluridisciplinaires et multi-sites (chefs de projets, tech leads, experts, ingénieurs.) * Participer au staffing, à la montée en compétences et à la fidélisation des équipes * Fédérer autour d'objectifs partagés et d'une culture de la performance * Assurer le suivi RH de proximité (entretiens, évolution de carrière, détection des talents) * Porter les valeurs de l'entreprise et veiller à un climat social positif   Profil recherché:   * Formation Bac+5 : école d'ingénieurs, école de commerce avec spécialisation SI ou équivalent * 10 ans minimum d'expérience dans la gestion de projets/programmes IT d'envergure, dont une expérience confirmée sur des  comptes stratégiques * Bonne maîtrise des prestations ESN : forfaits, centres de services, engagements de résultats * Bonne compréhension des enjeux IT & métier des grands comptes (CIO, CTO, CISO) * Certifications appréciées : PMP, Prince2, SAFe, ITIL * Anglais courant indispensable (oral et écrit)  Expériences en  :  Gestion de programme  (Pilotage de dispositifs complexes, multi-projets, multi-sites)  Développement commercial (Stratégie de compte, relation client, contractualisation, business case) Delivery management (Suivi des engagements, coordination opérationnelle, indicateurs de pilotage) Leadership (Management de managers, communication, influence) Secteurs d'activité (Public, finances, Energie, industries ,..;