Descriptif du poste: La Maison GERARD DAREL recrute un(e) Chargé(e) d'applications Retail . Au sein du service Applications Métiers de la DSI , vous travaillez avec l'équipe informatique et en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes de l'entreprise, pour assurer vos différentes missions ( Retail, Supply, Logistique, WEB, .) . Vos principales missions sont les suivantes : Support applicatif : * Assister les utilisateurs du Siège , apporter son expertise sur nos applications (N1 et N2) : Colombus, WES, Scortex, Cognos pour la BI .. * Paramétrer les applications majeures ( Colombus, scortex et WES ) , particulièrement au moment des bascules de saison * Analyser les causes des incidents et proposer des plans d'action correctifs * Suivre et traiter les incidents * Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l'entreprise * Communiquer efficacement avec les différents prestataires Suivi d'exploitation : * Documenter et faire évoluer les procédures d'exploitation * Garantir le bon fonctionnement des applications (revue de paramétrage, configuration), et des flux inter-applicatifs (exécution, intégration, traitement des anomalies) ; * Maintenir les procédures * Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions Pilotage de projets : Vous serez également , à terme, l'interlocuteur(trice) clé des projets du domaine Retail Magasins. * Vous participerez activement à la mise en place de la nouvelle solution d'encaissement dans nos boutiques. * Vous pourrez également, en fonction des besoins, intervenir sur des projets impactant d'autres domaines ( logistique, web, .).   Profil recherché: Titulaire d'une formation supérieure en Informatique, vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans en support applicatif. Une bonne connaissance des outils métiers de type Colombus (ERP Gestion commercial) ou WES (WMS) serait un plus. La maitrise de l'anglais est un point important . Enfin, les qualités suivantes sont fortement appréciées et nécessaires : * Honnêteté * Fiabilité * Pragmatisme * Réactivité * Convivialité * Travail en équipe