POSTE : Assistant Relations Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : L'ENTREPRISE : Notre partenaire recherche un assistant relations clients H/F dans le cadre d'un BTS GESTION DE LA PME, en alternance. LES MISSIONS : - Recevez et intégrez les commandes clients et internes dans l'ERP - Gérez les situations de surstock, de pénurie, de retard de livraison et tenez les clients informés - Êtes l'interface entre les clients et les interlocuteurs internes, et rendez compte des différentes situations rencontrées - Participez au processus d'amélioration continue du service et êtes forces de proposition L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS : Être titulaire du Bac ou autre titre de même niveau validé. LA RÉMUNERATION : Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage. Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences ! compétences ! PROFIL : - Une première expérience réussie dans le domaine administratif ou en service clients, qui vous a permis de développer une bonne aisance relationnelle. - Vous êtes doté d'un goût pour le contact et la résolution de problème. - Et surtout si vous êtes curieux, impliqué et organisé, alors vous avez toutes les clés pour réussir dans votre mission !