POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable sur une longue durée) sur Chantepie (35). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : 25 kEUR brut annuel Horaires : 8h00/18h00 planning du lundi au vendredi sur un 35h/semaine Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), 1 jour de télétravail par semaine Vos missions principales seront les suivantes : - Réaliser le support à distance des applications utilisées par les clients - Réaliser le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc) - Prendre en charge les appels des utilisateurs - Rédiger les tickets d'incidents sur les ITSM - Accompagner, aider et guider à distance les utilisateurs Tickets restaurant et télétravail PROFIL : Profil recherché : - Expérience significative en support informatique (helpdesk) - Idéalement une première expérience réussie auprès d'utilisateurs VIP - Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT - Aisance relationnelle et esprit d'équipe - Rigueur et autonomie - Très bonne communication et sens du service client - Capacité à gérer efficacement un appel de support Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.