Mission principale Garant de l'exécution commerciale et opérationnelle d'Athena Business School, le Head of Sales Opération pilote la performance des campus, structure les process, soutient les directeurs et managers dans leur quotidien, et assure la diffusion de la culture commerciale Athena. Il est le bras droit opérationnel du Directeur national. Responsabilités 1. Pilotage commercial et opérationnel - Suivre et challenger les KPI commerciaux des campus (taux de conversion, remplissage, leads, ruptures, abandons). - Collecter et analyser les données pour proposer des plans correctifs rapides. - Détecter les campus en difficulté et mettre en place un plan de redressement avec les directeurs. - Décider, en lien avec le Directeur national, des ouvertures de classes supplémentaires en fonction de la dynamique commerciale. 2. Animation & management transversal - Animer les équipes commerciales via les directeurs/managers (réunions hebdo, challenges, ateliers). - Diffuser un état d'esprit de haute performance commerciale (exigence + motivation). - Mettre en place une dynamique collective entre campus pour éviter l'isolement. 3. Support aux directeurs de centre - Accompagner les directeurs dans leurs enjeux commerciaux et logistiques. - Apporter des réponses rapides aux questions opérationnelles pour fluidifier le quotidien. - Renforcer l'autonomie des directeurs tout en gardant un cadre national cohérent. 4. Process & amélioration continue - Standardiser et déployer les outils commerciaux (CRM, reporting, KPI). - Formaliser et diffuser les bonnes pratiques commerciales entre campus. - Contribuer à la professionnalisation continue des méthodes Athena. 5. RH & talents - Suivre la performance commerciale des équipes en lien avec la RH nationale. - Identifier les commerciaux à haut potentiel et futurs managers. - Participer au recrutement et à l'onboarding des nouveaux commerciaux/managers. 6. Relation terrain - Être présent régulièrement dans les campus pour garder un ancrage terrain : contrôle, motivation, écoute. - Relayer la vision et le mindset Athena auprès des équipes locales. - Instaurer une culture d'exigence commerciale et de dépassement permanent. Profil recherché Expérience - 5 à 10 ans d'expérience en management commercial (idéalement dans l'éducation, la formation, ou un environnement B2B/B2C exigeant). - Expérience confirmée de management transverse (multi-sites, multi-équipes). - Expérience dans un contexte de scale-up / forte croissance appréciée. Compétences techniques - Excellente maîtrise des KPIs commerciaux et des méthodes de pilotage de performance. - Connaissance avancée des outils CRM, reporting, et process commerciaux. - Connaissance pointue du marché de l'éducation et de l'apprentissage appréciée - Capacité à créer, structurer et déployer des process duplicables. Soft skills - Leadership naturel et fédérateur. - Forte capacité d'analyse et de prise de décision rapide. - Exigence et sens du résultat, combinés à un haut niveau d'énergie. - Excellente communication orale et écrite. - Résilience et agilité dans un environnement en croissance rapide. Localisation & mobilité - Poste basé au siège (Villejuif - 94), avec déplacements ponctuels dans les campus Athena en France. Conditions - CDI - statut cadre. - Package fixe + variable - Salaire évolutif avec la croissance du groupe - Avantages : tickets resto, matériel informatique, remboursement transport, participation aux séminaires et évènements Athena.