Rattaché(e) au Responsable Commercial Export, vous participerez à l'ensemble du suivi des commandes et des dossiers clients. Vous aurez pour principales missions : - Suivi des portefeuilles clients avec enregistrement des commandes, suivi des délais et retard et facturation - Création des fiches clients et Tarifs - Mise à jour des contrats clients - Suivi des encours clients et couvertures COFACE, relance des paiements - Pilotage des stocks - Commande des transports maritimes et aeriens et élaboration des plans de chargements - Gestion des Claims et des retours-avoirs - Respect des règles et des procédures Vous disposez d'une maîtrise de l'anglais pro et courant parfaite. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.