Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi. NOTRE CLIENT RECRUTE : 1 CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H) Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu de l'expertise technique après sinistre, nous recherchons un(e) CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H). VOTRE MISSION :  Piloter le bon déroulement des expertises tout en assurant une relation client fluide et qualitative. AU QUOTIDIEN, VOUS SEREZ AMENÉ(E) À : * Développer et maintenir des échanges efficaces et professionnels avec les clients et l'ensemble des interlocuteurs internes * Analyser les demandes entrantes, en évaluer les besoins et les orienter vers les expertises les plus adaptées * Accompagner et informer les assurés à chaque étape du processus d'expertise, jusqu'à la clôture du dossier * Collaborer étroitement avec l'équipe afin de coordonner les missions et d'en assurer la bonne réalisation... VOTRE PROFIL :  * Sens aigu du service client et goût pour les dossiers bien menés * Esprit d'équipe, organisation et aisance relationnelle * À l'aise avec les outils numériques * Bac à Bac +2/3 (gestion / relation client) * Première expérience appréciée en assurance, expertise, banque, juridique, immobilier ou bâtiment... CE QUE PROPOSE NOTRE CLIENT :  * Un environnement engagé et innovant * Des équipes collaboratives * Une organisation du travail flexible * De nombreux avantages : 13e mois - TR - Mutuelle - Télétravail - CSE