Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une chargé(e) d'accueil pour notre agence de Vernon afin d'assurer, dans le respect des procédures internes, l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs de l'agence. Principales missions : . Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs et communication d'une réponse de premier niveau . Orientation des clients, fournisseurs et autres partenaires . Toute tâche logistique et administrative . Encaissement des loyers . Saisie des demandes des locataires Connaissances nécessaires à l'occupation de l'emploi : . Techniques d'accueil . Techniques de gestion de conflit . Législation et réglementation du logement social, idéalement . Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (téléphonie teams, Ulis NG notamment) . Vocabulaire technique du second oeuvre du bâtiment, dans l'idéal. Qualités requises : Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation et vous disposez d'un réel sens de la relation client, et de la confidentialité. Vous êtes réactif/ve, rigoureux/euse et organisé(e). Votre esprit d'équipe est avéré et vous savez vous rendre disponible et à l'écoute des clients et de votre hiérarchie. Vous faites preuve de pragmatisme. Rémunération selon profil : 24115EUR/26000EUR bruts annuels sur 13 mois. Nombreux avantages sociaux : RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, 13ème mois, prévoyance, intéressement, PEE, CSE