POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : ACTUAL Industrie / Aéronautique Installée depuis 2017 au coeur de Toulouse, nous accompagnons les personnes tout long de leur parcours professionnel pour favoriser votre employabilité et répondre aux besoins des entreprises sur notre territoire. Spécialisée dans deux secteurs d'activités spécifiques (secteur Industrie et Aéronautique), nous proposons de nombreuses offres d'emploi et solutions adaptées au profil de chacun (intérim, CDI intérim, CDI, CDD, formation).spécialisée dans la gestion d'installations informatiques. Le Groupe fabrique et assemble des sous-ensembles pour les grands donneurs d'ordre de l'industrie aéronautique. Grâce à un processus de fabrication maîtrisé, la société est en mesure d'offrir un flux continu à l'ensemble de ses clients. Nous recrutons actuellement un(e) responsable ADV (H/F) pour un poste situé à Merville. En tant que gestionnaire des ventes, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes de l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes : - Gérer les commandes clients et s'assurer de leur bonne prise en compte. - Suivre les livraisons et garantir le respect des délais. - Gérer les litiges et les réclamations clients. - Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard. - Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi des ventes. - Coordonner les différents services internes pour garantir la satisfaction client. - Participer à l'amélioration continue des processus de vente. 0 PROFIL : Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : - Expérience significative dans la gestion des ventes et la relation client. - Maîtrise ERP. - Capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Excellentes capacités de communication écrite et orale. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité. - Rigueur, autonomie et réactivité face aux imprévus. - Anglais fortement apprécié. - Capacité de manager une équipe de 3 personnes. Travailler avec Actual Industrie / Aéronautique c'est : - Livret actual qui vous rapporte 12% d'intérêts annuels bruts - Un espace intérimaire facile d'utilisation pour vos demandes (acomptes etc.) - Un parrainage bien récompensé - Un entretien professionnel de qualité - Un accompagnement de proximité - Une montée en compétence possible - La possibilité d'une stabilité à travers le CDII - Une dématérialisation des contrats et fiches de paie pour un accès illimité, à tout moment - Des aides et services dédiés (mutuelle, garde d'enfant, logement, location de véhicules) - Et enfin une équipe dynamique et souriante, qui saura vous accompagner dans votre projet professionnel ! Rejoignez nous et construisons ensemble votre travail ! Laila, Chahra et Lola vous attendent au 62 rue de Metz 31000 Toulouse 8h - 12h / 14h - 18h Dans le cadre de sa politique diversité, Actual étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.