POSTE : Responsable Qualite H/F DESCRIPTION : Notre client est une PME implantée à Lille et Paris qui développe pour une clientèle d'enseignes de distribution ou de marques emblématiques du secteur de la beauté ou de la mode, une gamme d'accessoires de beauté (maquillage) ainsi que la conception d'un packaging créatif et séduisant offrant ainsi un service complet à ses clients (B to B). Dans le cadre de son développement, elle recherche son (sa) : RESPONSABLE QUALITE (H/F) Dans ce poste, vous êtes garant(e) de la mise en oeuvre et du suivi de l'ensemble de la politique Qualité de l'entreprise, par une démarche qualité et SMQ visant à la satisfaction client, à la performance et à la conformité des produits. A ce titre vous devez notamment : - Analyser la situation actuelle et proposer des pistes d'amélioration en cohérence avec les contraintes réglementaires mais aussi avec les enjeux stratégiques de l'entreprise. - Formaliser le processus qualité et concevoir l'ensemble des outils adaptés dans la cadre d'un schéma directeur établi en cohérence notamment avec les chefs de produit et la Direction de Production. - Comprendre, suivre et améliorer les relations Qualité avec nos fournisseurs (Europe, Turquie, Asie) afin de développer un cadre de travail processé et performant. - Alerter le cas échéant, la Direction Générale sur les situations à risque, sur les dysfonctionnements ou la non-conformité à la politique Qualité de l'entreprise, afin de régler les problèmes par anticipation et pour garantir la qualité de service totale vis-à-vis de nos clients. - Réaliser la veille réglementaire ou normative dans notre secteur d'activité et organiser la communication interne sur ces éléments. - Assurer les relations avec les partenaires externes liés à la Qualité (actions préventives et/ou curatives, résolution de problèmes) - Créer le lien avec nos clients afin de les sécuriser sur la qualité de nos produits et être l'interlocuteur (-trice) pour le règlement des litiges ou problèmes éventuels. - Etablir et suivre les indicateurs Qualité significatifs, organiser le reporting auprès des différents responsables de l'entreprise, analyser les écarts, apporter des solutions le cas échéant afin de garantir la satisfaction des clients et la maîtrise des coûts liés à la non-qualité. - Le cas échéant, préparer et suivre les démarches de certification ou de labellisation ainsi que leur renouvellement. - () PROFIL : Professionnel(-le) de la Qualité en entreprise, vous avez développé ces démarches depuis au moins 5 ans en responsabilité autonome ou en accompagnement de votre direction, idéalement dans un secteur lié à notre activité (beauté, santé, packaging, cadeaux promotionnels, textile). Vous êtes reconnu (-e) pour votre rigueur et pour votre excellente maîtrise des procédures et méthodes liées à la Qualité (réglementation, communication, prévention). Votre qualité relationnelle et votre capacité à décider vous ont permis d'être un interlocuteur avisé des fournisseurs industriels avec qui vous travaillez. Diplômé(-e) d'une formation supérieure en Qualité, y compris industrielle, vous êtes à l'aise avec les différents logiciels métier (KANBAN, MED, Lean, 5S) et vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais professionnel. Le poste nécessite des déplacements professionnels chez nos partenaires industriels (environ 2 fois par an). Vous savez tenir et argumenter vos convictions métier, comprendre les stratégies de l'entreprise et les intégrer à votre action Qualité et être force de proposition dans une logique d'amélioration continue. Vos qualités rédactionnelles et communicantes sont reconnues par votre entourage professionnel. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour échanger plus complétement sur cette opportunité.