Description : * Accueillir chaleureusement notre clientèle française et internationale * Assurer les check-in, check-out, la facturation et la gestion des réservations * Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et réactivité * Contribuer à l’expérience client * Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel (gouvernance, cuisine & restaurant) * Participer à l’amélioration continue de la qualité de service, en lien avec notre montée en gamme Profil recherché : * Expérience réussie en réception dans l’hôtellerie 4  * Présentation soignée, sens de l’accueil et de l’élégance * Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) – autre langue appréciée * Maîtrise des outils PMS (ex : Hotsoft, ZenChef, etc.) et bonne aisance informatique * Rigueur, autonomie, sens du détail et esprit d’équipe