POSTE : Chargé de Campagne CRM H/F DESCRIPTION : Description du poste Emil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour son entité holding un chargé de campagne CRM H/F en CDI. Dans le cadre d'une création de poste, vous êtes en charge de la conception, de la mise en oeuvre et du suivi des campagnes marketing relationnelles à destination des clients et prospects, dans le but de fidéliser, engager et développer la valeur client. Missions principales : - Concevoir, planifier et déployer les campagnes CRM nationales et locales (emailings, SMS, push notifications, courriers, etc.) - Définir les ciblages en lien avec les équipes data - Piloter le calendrier relationnel en fonction des temps forts marketing et commerciaux - Créer et intégrer les contenus avec les outils CRM (templates, A/B tests, personnalisation) - Assurer la délivrabilité, le bon paramétrage des envois et la cohérence des messages - Analyser la performance des campagnes (taux d'ouverture, clic, conversion, désabonnement) et proposer des optimisations - Participer à la segmentation client et à la définition du modèle de donnée, - Collaborer avec les équipes Data, Marketing, CRC, Digital Factory - Assurer le leadership et la coordination sur un sujet transversal à toute l'équipe CRM Vous travaillez dans un environnement agréable et moderne avec des outils de nouvelles technologies - Contrat 39h/semaine - Salaire : à partir de 30K€ brut annuel - 1 jour de télétravail par semaine - Mutuelle : IRP Auto - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules - Avantages : Participation - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - CSE - bornes de recharge électrique PROFIL : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté « résultat », que vous osez entreprendre et innover et que vous croyez en la force du collectif, alors vous êtes au bon endroit. Compétences requises : - Compréhension et maîtrise des outils CRM, - Connaissance des principes de segmentation, scoring, automatisation marketing, - Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la personnalisation, - Capacité d'analyse des KPIs et maîtrise d'Excel, Google Analytics, etc. - Connaissance du RGPD et bonnes pratiques en gestion des données clients Qualités personnelles : - Esprit analytique et rigueur - Curiosité marketing et sens client - Organisation, autonomie et gestion des priorités - Très bon relationnel et forte capacité à travailler en équipe Formation et expérience : - Bac +3 à Bac +5 en marketing, digital, data ou communication - Expérience de 1 à 3 ans en CRM ou marketing digital (hors alternance) Rémunération A partir de 30 K€