POSTE : Gestionnaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot Istres un gestionnaire après-vente F/H en CDI. Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe dynamique de 5 personnes etvous prenez en charge le management de l'équipe après-vente, l'accueil des clients et le suivi de l'entretien et réparation de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier. Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous: - Renseignez les interventions (nature, coût, durée) - Gérez le planning de charge atelier - Assurez de la qualité des travaux - Assurez que le dossier contient tous les documents - Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires - Expliquez et encaissez les factures - Restituez son véhicule Vous travaillez dans un environnement stimulant qui reconnait vos résultats. - Salaire: À partir de3600€ brut/mois + rémunération variable mensuelle pouvant aller jusqu'à 800 € - Statut : Cadre - Forfait 218jours - Véhicule de fonction - Remise sur l'achat et l'entretien des véhicules - Avantages: Mutuelle, Participation, CSE PROFIL : Description du profil Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Diplôme(s) attendu(s) : CAP, Bac Pro - Expérience souhaitée: 5 minimum sur un poste similaire - Compétences techniques attendues : - Fibre commerciale - Maitrise de l'outil informatique - Capacité à travailler en autonomie et en équipe Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération 35 - 40 K€