POSTE : Agent de Transit Aérien Export - Roissy en France 95 - CDI Suite Mutation Étranger Général Cargo Axe Antilles H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu du transport aérien et de la logistique, un poste en CDI basé à Roissy (95) suite à une mutation à l'étranger : Agent(e) de Transit Aérien Export - général cargo axe Antilles. Rejoignez une équipe à taille humaine, professionnelle et engagée, au coeur de l'activité fret sur la première plateforme aéroportuaire de France. Votre mission Gestion opérationnelle des dossiers export aérien - Prendre en charge les opérations d'export aérien depuis la saisie du dossier client jusqu'à la transmission des instructions au transporteur et à l'agent d'exécution, en tenant compte des spécificités trafic Antilles (réglementation, contraintes techniques et délais). - Établir, contrôler et archiver les documents d'expédition : AWB, packing lists, factures commerciales, certificats d'origine, licences, documents sanitaires ou vétérinaires si nécessaire et tout autre document requis par le client ou les autorités des pays de destination. - Coordonner les réservations et confirmations de vols, organiser les enlèvements et assurer le suivi opérationnel jusqu'à la remise au transporteur ou à l'agent d'exécution. - Suivre les prestations des prestataires (handlers, transporteurs) et relancer en cas d'incident pour garantir le respect des délais et la continuité du service vers l'axe Antilles. - Gérer les priorités, les urgences et les cas particuliers en tant que point d'implant sur le site client, en lien avec les équipes internes et les correspondants internationaux. Conformité & sécurité - Veiller au respect des procédures internes, des règles de sûreté aéroportuaire et des exigences clients liées à l'implantation. - Appliquer les consignes DGR et les procédures relatives aux marchandises dangereuses lorsque nécessaire ; signaler et documenter toute nonconformité. - Collaborer avec le service douane pour la préparation des documents nécessaires et la conformité des déclarations d'exportation vers les destinations Antilles. - Maintenir la confidentialité des informations clients et adopter un comportement professionnel irréprochable sur le site. Relations client & qualité de service - Être l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) sur site : assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, les fournisseurs et les partenaires, y compris les correspondants des Antilles. - Garantir la qualité des données saisies dans les outils internes et assurer la traçabilité complète des opérations. - Participer à la résolution des incidents, informer les interlocuteurs concernés et proposer des actions correctives pour éviter les récurrences. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et partager les retours terrain avec l'équipe opérationnelle. Profil recherché - Expérience exigée sur un poste similaire en transit aérien export, idéalement avec exposition aux trafics longcourrier ou vers les Antilles, ou en implant client/aéroportuaire. - Bonne connaissance des documents de transport aérien (AWB), des formalités export et des exigences douanières pour les destinations ultramarines. - Formation DGR / 11.2.3.9 requise ; capacité à appliquer les consignes de sécurité liées aux marchandises dangereuses. - Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, réactivité et fort sens du service client. - Habilitation préfectorale obligatoire et extrait de casier judiciaire à fournir. - Anglais professionnel souhaité ; la connaissance d'espagnol ou créole est un plus pour l'axe Antilles. Conditions - Type de contrat : CDI. - Lieu : Roissy (95). - Horaires entre 9h/17h30. - 13ème mois. - Mutuelle - TR pris en charge à 60% par l'employeur. - Rémunération : 32/34 K€ selon profil. - Prise de poste : dès que possible suite à mutation Si ce poste correspond à votre profil et que vous disposez des habilitations et certificats demandés, merci d'adresser votre candidature (CV + justificatifs) en précisant votre disponibilité. Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle. PROFIL :