POSTE : Technicien SAV Hotline Machines Industrielles H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé en conception et fabrication de machines spéciales : un technicien SAV hotline machines industrielles H/F Vos missions : Suite à l'installation des machines sur site client, vous serez en charge de : - Traiter les demandes de SAV des clients (appels ou mails)et prendre en compte les demandes de dépannage (mécanique, électrique et automatisme) - Détecter les pièces à changer en fonction du dysfonctionnement ou de la panne - Création des devis clients - Saisie des commandes clients sous l'ERP et passer les demandes d'achat - Mise a jour de plan sur CAO (logiciel inventor) - Etre force de proposition d'améliorations Informations complémentaires Le technicien SAV sédentaire a un rôle transversal, il est amené à collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise qui l'aideront dans l'accomplissement de sa mission. Poste sédentaire, en bureau. Horaires : - Régulière - 39h/semaine Avantages : - Heures supplémentaires payées et majorées - Prime d'intéressement - Prime semestrielle - Chèques CADOC PROFIL : Votre profil : - Vous détenez des compétences techniques en mécanique et en électricité - Vous détenez une expérience sur un poste similaire, ou sur un poste en SAV machines industrielles sur le terrain - vous détenez idéalement une expérience dans le secteur de la machine spéciale. - Vous détenez une expertise sur un ERP - Vous détenez une approche sur un logiciel de CAO