POSTE : Sous Chef de Secteur Paris Cap18 H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 au classement monde depuis 2021 - Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches - Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement - Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat - Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. Sous-chef de secteur (H/F) - PARIS CAP18 Horaires : Lundi de 05h00 à 13h00 / du Mardi au vendredi de 06h00 à 14h00 Attendus du poste Sous la responsabilité d'un Chef de secteur, vous managez une équipe de coursiers et sous-traitants afin de garantir les livraisons et enlèvements dans le respect des délais et des procédures opérationnelles DHL Express. Missions : Organisation : - Superviser la préparation des tournées : respect des procédures, équilibrage des routes (flex), suivi des clients sensibles, autorisation des départs - Superviser le retour de tournées (debrief) : contrôle de l'exhaustivité des informations, suivi des retours par route, gestion des récurrences et motifs, correction des dysfonctionnements, validation des fins de journée - Remplacer les DL (Démarcheurs Livreurs) selon les besoins Management : - Réaliser des tournées en double (Coaching Ride) Pilotage : - Suivre les indicateurs de qualité et de productivité - Proposer des axes d'amélioration Indicateurs de performance / KPI : - Indicateurs de qualité et de productivité de l'activité Profil du candidat : - Expérience de la conduite et des procédures liées au métier de la route - Bon relationnel - Organisation, autonomie, rigueur - Sens du résultat - Bonne maîtrise des outils informatiques Avantages DHL : - Salaire fixe sur 13 mois + variable - Primes de participation et d'intéressement - Tickets restaurant (9 €) - Comité d'entreprise (chèques cadeaux, activités sociales, culturelles) - Participation aux transports en commun (50 %) - Action Logement PROFIL :