POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Le Groupe Deffeuille recrute pour son Centre d'Appel à LONS LE SAUNIER (39) un/une Téléopérateur/trice en CDI. Rattaché(e) directement au Responsable Marketing Groupe, vos missions principales seront de : - Gérer les appels sortants / entrants auprès des clients et prospects particuliers ou professionnels - Renseigner les clients ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée - Prendre des RDV pour nos commerciaux véhicules neufs et véhicules d'occasions - Prendre des RDV pour les ateliers mécaniques de nos concessions - Mettre en pratique la politique de l'entreprise en vue de développer la satisfaction des clients PROFIL : Vous : - Disposez d'une formation de niveau Bac +2 et idéalement d'une première expérience en centre d'appel - Etes dôté/e d'une très bonne aisance orale et écrite - Etes rigoureux/se, enthousiaste et montrez de l'assurance dans vos relations - Etes réactif/ve et convaincant/e - Maitrisez les outils informatiques et téléphoniques - La connaissance du marché automobile serait un plus Votre esprit d'équipe sera une qualité indispensable ! Type d'emploi : Possibilité de roulement au sein de l'équipe. Salaire selon profil et compétences, mutuelle entreprise intéressante et titres restaurant. Rejoignez une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor !