POSTE : Technicien Itinérant SAV H/F DESCRIPTION : Notre client est le groupe international WINTERSTEIGER spécialisé dans la construction, l'installation et la maintenance de machines pour l'entretien des skis et snowboards. Fondé en 1953, il s'est imposé comme fournisseur de solutions novatrices pour des clients présents dans des marchés de niche extrêmement techniques. En tant que technicien.ne de maintenance itinérant.e, vous effectuez la maintenance, le dépannage et les installations de tous les produits commercialisés par notre client. 1) D'un point de vue opérationnel, vous contrôlez, surveillez et entretenez les équipements des clients (entretien préventif) selon les modes opératoires - Vous détectez l'origine d'une panne, établissez un diagnostic, dépannez la machine. - Vous assurez la livraison des produits, en assurez leur installation et/ou le montage. - Vous conseillez et formez les utilisateurs à l'utilisation et à l'entretien de la machine - Vous établissez obligatoirement avec le client un procès-verbal de livraison et/ou d'intervention. - Vous participez à l'amélioration du service par retour d'expérience. - Vous participez à l'installation (montage et démontage) des différents salons et test skis. - Vous communiquez régulièrement avec le commercial du secteur. - Vous maintenez une communication positive et rassurante avec le client. - Vous assurez les astreintes téléphoniques durant l'hiver lors des week-end et jours fériés. 2) D'un point de vue administratif : - Vous faites signez les bons d'interventions et de livraisons par le client. - Vous gérez le stock alloué du camion et en assurer son approvisionnement. - Vous établissez un rapport d'activité de façon hebdomadaire. - Vous respectez les délais d'intervention fixés par son responsable et vous prévenez le client en cas de retard. - Vous portez les EPI fournis par la société et vous assurez de la mise en sécurité de tous les intervenants lors de votre interventions. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI. La rémunération est à convenir lors de l'entretien selon votre profil et votre degré d'autonomie. Des découchages sont à prévoir. Vous bénéficiez d'une prime de découchage, d'une voiture de service, d'un ordinateur et d'un téléphone portable. - PROFIL : Vous êtes titulaire d'un BEP ou d'un BTS maintenance industrielle. Vous justifiez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire. Des connaissances en automatisme, mécanique, hydraulique, pneumatique et électricité industrielle sont nécessaires. Vous maîtrisez la lecture de plans et de schémas de tous les produits, l'entretien d'un ski et de son process d'entretien et le milieu de la montagne Vous êtes rigoureux.se. Vous avez l'esprit d'équipe. Vous êtes bon.ne communiquant.e et au service et de la satisfaction client. Vous êtes autonome dans la résolution de problème. Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple : - Postulez en un clic. - Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.