POSTE : Responsable Technique de Région - Normandie - Pays de Loire - CDI Cadre - Poste Itinérant H/F DESCRIPTION : Responsable Technique de Région - Normandie / Pays de Loire - CDI Cadre - Poste itinérant Vous cherchez un poste à responsabilités, terrain, avec du management et un vrai impact client ? Rejoignez un acteur international de référence dans les équipements industriels au sein du département Services en tant que Responsable Technique de Région sur la zone Normandie / Pays de Loire. Un poste idéal si vous aimez piloter une activité SAV, manager des équipes itinérantes, et optimiser la performance tout en garantissant la satisfaction client. Vos missions : - Déployer la politique SAV régionale et piloter l'activité (organisation, coordination, promotion des services) - Suivre le budget SAV, analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions (optimisation trajets, amélioration continue) - Analyser les besoins clients, proposer des solutions, gérer les réclamations en lien avec les équipes support - Développer les relations avec clients, partenaires et fournisseurs, et contribuer aux offres commerciales avec les équipes dédiées - Manager l'équipe de techniciens itinérants : planning, activité, frais, congés, outillages, intégration, recrutement et suivi - Définir les besoins en formation, garantir la sécurité (EPI, habilitations, repos) et veiller au respect des règles internes / droit du travail - Intervenir en renfort opérationnel si nécessaire (maintenance / installation) Profil recherché : - Formation technique solide + expérience significative en management d'équipes et en gestion de projets - Maîtrise de la gestion d'activité (coûts, organisation, priorités, risques) - Excellente communication et capacité de négociation (clients, partenaires, fournisseurs) - Qualités essentielles : écoute, bienveillance, charisme, fermeté, leadership, courage managérial - Bon niveau de communication écrite et orale - Anglais nécessaire Ce que nous offrons : - CDI - Statut Cadre - Poste itinérant - Zone principale : Normandie / Pays de Loire - Rémunération fixe selon profil + part variable sur objectifs - Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, tickets restaurants, primes - Un environnement structuré, avec de l'autonomie et une forte visibilité sur la performance régionale Postulez dès aujourd'hui pour un échange rapide, un process réactif, et une prise de poste dès que possible ! PROFIL :