POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous serez Customer Success Manager pour l'un de nos clients. Grâce à des compétences éprouvées sur le poste, vous : - Coordonnerez les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers, - Conduirez l'étude d'impact métier en mettant en évidence les écarts, - Etablirez et maintiendrez la cartographie du pays, - Participerez aux UAT pays et formerez les ambassadeur.drice.s, - Suivrez l'atteinte des enjeux métier et l'adoption des process, - Rédigerez le dossier de déploiement sur les aspects métier, - Evaluerez la maîtrise des key-users et utilisateur.trice.s métier, - Animerez la communauté métier des expert.e.s du sous-domaine, - Piloterez les best practices et retour d'expériences. Parlons de vous Vous avez l'esprit d'équipe, un bon relationnel ainsi qu'une grande capacité d'adaptation et d'analyse avec une rigueur et une méthodologie de haute fiabilité. De formation Bac +5, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Parlons de vos compétences Pour vous épanouir sur ce poste, vous êtes à l'aise dans les environnements suivants : - .Net (compétence principale) - React (compétence secondaire optionnelle) - Microsoft Azure - SQL Server - DEVOPS - Agile - CICD PROFIL :