POSTE : Technicien Support de Proximité Confirmé Vip Anglais - 92 H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE CONFIRME VIP (H/F) pour l'un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la production et vente d'outils destinés aux professionnels de la construction et du bâtiment. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. QUELLES MISSIONS ? Votre mission principale sera d'assurer le support informatique de proximité en veillant à la résolution des incidents et demandes des utilisateurs. En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - La prise en charge des incidents et des demandes des utilisateurs VIP. - L'assistance visio (vérification avant meeting- présence lors du démarrage - assistance à la fin en fonction des besoins) - L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - La participation active à la mise à jour du parc Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365 (OneDrive et SharePoint), univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd et support bureautique. Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9, 5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - Un CSE avec de nombreux avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Vous avez déjà une expérience reconnue sur un poste de Technicien support de proximité auprès d'une population VIP. En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Un anglais conversationnel est demandé pour ce poste. Prise de poste le 2 avril. Horaire : lundi au vendredi de 8h à 18h - Astreintes (7h/8h et 18h/20h)