POSTE : Technicien Support de Proximité Confirmé H/F DESCRIPTION : - Support utilisateurs de proximité, - Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, - Gestion et suivi des demandes et des incidents, - Gérer l'AD et la gestion de parc, - Accompagnement sur les outils bureautique et Office 365, - Gérer et piloter l'ensemble du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site (stations de travail et périphériques, serveurs, imprimantes, téléphones fixe et mobile, matériels de salles de visioconférence), - Support sur les outils de mobilités : smartphone, tablettes, autres devices (toutes marques : Apple, Androïd), - Déménagement des postes de travail, - Prise en charge la masterisation et la réinstallation de post, - Réalisation de l'installation de logiciels standards et des métiers liés au secteur bancaire (réseau, outils de mobilité). Expérience : Une première expérience dans le support utilisateurs VIP est requise. Qualités (non techniques) : - Posture inhérente à l'environnement VIP/Premium, - Maîtrise des fondamentaux du métier. - Anglais bon niveau Salaire : - Selon profil et expérience, - Tickets restaurants, - Primes, - Formation continue pour une montée en compétences sur l'environnement, - Technique et agile, - Certifications. PROFIL : - Windows - Anglais - Teams/Zoom - Google suit - Intune/ SCCM - Jamf/ Mobile Iron - Bonne élocution - Bon mindset - Calme, gestion du stress