POSTE : Technicien Vip H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/F Le poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. Mission : En tant que Technicien Support VIP vous assurez la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex). Vous intervenez notamment sur le poste de travail, les appareils mobiles (tel/tablette), imprimantes, équipements en salle de visio-conférence. Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel. Compétences techniques requises Minimum de 5 ans d'expérience en tant que technicien support. Excellente maîtrise du poste de travail windows, Connaissance de la suite Microsoft office maîtrise des équipement mobile : téléphone, tablette Connaissance des équipements de visio conférence PROFIL : Qualités professionnelles requises Sens du service client Très bonne présentation / communication / écoute Réactivité, rigueur et disponibilité Aptitude à travailler pour des utilisateurs exigeants Approche métier structurée (savoir faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne (EDF et Econocom). Discipliné, Pédagogue et Force de proposition Présentation, communication et une écoute adaptée. Ref : jwddk2kz8i