POSTE : Support Analyst H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne et recrute un Support Analyst H/F en CDI à Clermont-Ferrand. Description de la mission : - Administration des ventes : suivi et vérification des contrats, rédaction des process contractuels - Support client : être le contact privilégié des clients finaux et concessions pour les aider - Analyse fonctionnelle : recueillir les besoins d'update de la plateforme utilisée, arbitrer, prioriser, rédaction des spécifications fonctionnelles pour les développeurs, effectuer les tests. PROFIL : De formation Bac +3 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Compétences souhaitées : - Maîtrise des différentes phases d'un projet IT : recueil de besoin, rédaction des spécifications, suivi, test - Autonomie, bonne communication, force de proposition, curiosité Vous disposez d'une capacité de communication, de rédaction, de travail en équipe et d'autonomie. Vous êtes reconnu pour fédérer une équipe, bon communicant et bon pédagogue. Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être organisé et autonome dans votre travail. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs. Processus de recrutement : - Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel - Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ? Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !