POSTE : Indeed - Télévendeur - Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur incontournable des produits de la mer propose une large gamme de coquillages, crustacés et produits élaborés. Dans le but d'accompagner le développement du groupe, nous recrutons pour lui un télévendeur(euse) - Gestionnaire ADV. Votre mission : Sous la responsabilité du responsable de service, vous êtes en charge du suivi du portefeuille clients pour le pôle "grossistes". Dans ce cadre, vos missions au quotidien seront les suivantes : - Recevoir ou émettre des appels clients pour la prise de commandes, la mise en avant de produits, les opérations commerciales, les problématiques de ruptures, de transport - Assurer la saisie des commandes des clients multigammes et multisites selon les offres en cours et les planning de transport. - Gérer les opérations de vente de produits ciblés et les opérations commerciales. - Rechercher les informations nécessaires auprès des services supports (logistique, qualité) pour répondre au mieux aux demandes clients - Assurer le SAV lié à la commande en étroite collaboration avec le service logistique et traiter les litiges. - Réaliser le suivi administratif des retours de produits et des réclamations clients. - Suivre les ventes et ajuster les prévisions de vente, en lien étroit avec le responsable des ventes. - Gérer la création des dossiers clients, assurer les relances et le suivi des dossiers. - Assurer le paramétrage dans l'ERP commercial et un bon niveau de reporting Votre profil : Titulaire d'un Bac +2 à dominante commerciale (BTS ou DUT), vous bénéficiez d'une première experience réussie sur des fonctions similaires idéalement dans l'univers de l'agroalimentaire. Doté(e) d'une réelle fibre commerciale, votre esprit d'équipe, votre pragmatisme et votre réactivité seront gages de réussite. Enfin, reconnu(e) pour votre écoute active, vous savez gérer les priorités et les imprévus. Informations complémentaires : - Poste sédentaire, basé à Cancale, en CDI - Horaires de travail : 6h30 - 14h30 ; 151.67h mensualisées - Rémunération : Fixe situé entre 23K€ et 26K€ brut annuel + variable correspondant à 10% de la rémunération fixe Ce descriptif vous correspond ? N'hésitez plus C'est le moment de postuler en ligne ! Temporis Experts et Cadres Saint-Malo est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire. Lucie et Aurore vous accompagnent au quotidien et vous apportent une solution locale adaptée. Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (3 ans) Horaires à effectuer : 35 heures PROFIL :