POSTE : Team Leader H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne et recrute un Team Leader H/F en CDI à Clermont-Ferrand. Description de la mission : - Animer une équipe et veiller à la qualité de service apportée aux clients - Assurer un suivi de proximité des membres de votre équipe et analyser les résultats obtenus afin de garantir la qualité de service - Gérer le planning et l'organisation de l'équipe technique - Contrôler et/ou réaliser le suivi des prestations - Superviser, coordonner et / ou encadrer les équipes dans le cadre de projets - S'assurer de la satisfaction des clients, mesurer la qualité des prestations et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs - Rendre compte de son activité et de ses résultats PROFIL : Vous êtes titulaire minimum d'un Bac +5 en informatique avec une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Le sens de l'analyse, le sens du service et l'esprit d'équipe sont des atouts pour réussir votre mission Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs. Processus de recrutement : - Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel - Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ? Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !