POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre agence Adwork's Le Mans recherche pour son client, spécialisé dans le secteur du packaging de luxe, un Chargé de Clientèle (H/F). En tant qu'interlocuteur privilégié, vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur relation commerciale. Vos missions : - Enregistrement des commandes dans l'ERP, vérification des tarifs/quantités et mise à jour des fiches clients. - Émission du reporting journalier des commandes, envoi des accusés de réception et suivi des livraisons en lien avec la planification. - Création et validation de la facturation, gestion des bons de livraison et relances clients pour les impayés en lien avec la comptabilité. - Gestion des litiges (livraisons, reports), établissement des demandes d'avoir et suivi du taux de satisfaction. - Analyse des indicateurs et proposition d'actions correctives pour optimiser les processus en place. Contrat en intérim dans un premier temps, puis CDD jusqu'au 31/08. 35H hebdomadaires, avec horaires variables (du lundi au vendredi). Si cette offre vous intéresse, rejoignez le groupe Adwork's et bénéficiez d'avantages en tant qu'intérimaire : - Ouverture de votre CET (intérêt : 5%) - Participation aux bénéfices du groupe - Acompte possible toutes les semaines - Des formations évolutives et complémentaires à votre poste peuvent être financées par le groupe - Aides et services dédiés aux travailleurs intérimaires tels que la mutuelle, aide au logement, garde enfant, déplacement Pour postuler : - Transmettez votre CV par mail à l'adresse suivante : @.** - Nous prendrons contact avec vous pour fixer un rendez-vous en agence - Après étude de votre profil, nous transmettrons votre candidature à notre client Dans le cas où votre candidature ne serait pas retenue pour ce poste, nous ne manquerons pas de vous faire part de nos prochaines offres. ADWORK'S 61 bis avenue Bollée 72000 Le Mans . . PROFIL : - De niveau BTS, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en ADV, idéalement en milieu industriel. - Maîtrise impérative de l'anglais (oral et écrit), des outils bureautiques (Excel) et d'un logiciel ERP. La connaissance des incoterms douaniers est indispensable. - Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous avez un excellent sens du relationnel et l'esprit d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre volonté d'améliorer les process.