À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les redirigeant vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients * Assurer la prise de réservations et la gestion des demandes spécifiques des visiteurs * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace * Traiter les courriers et colis entrants et sortants Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations avec calme * Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe * Maîtrise du français Et un assez bon niveau en anglais ; la connaissance d'autres langues est appréciée * Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 6-10 mois Rémunération : 1 704,00€ à 1 817,00€ par mois Horaires : * Travail en journée * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel