Votre première mission sera d’attacher des documents dans les dossiers des assurés afin de mieux appréhender les outils. Dans un second temps, vous constituerez les dossiers sinistres afin de répondre aux demandes de prise en charge des assurés et leur indemnisation en back office. Vous instruirez le dossier en demandant les pièces justificatives, analyserez et traiterez les éléments du dossier. Traiter des dossiers ayant un impact sur la vie de l’assuré, appliquer des procédures et règles vous intéresse ? Alors cette activité est faite pour vous ! De plus, chez nous, vous êtes accompagnés pour apprendre notre métier : - L’assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez Kereis France commencera par une période de formation mêlant théorie et pratique et de périodes d’application directe des connaissances et compétences acquises. - Les équipes et votre manager sont par ailleurs présents au quotidien pour vous accompagner tout au long de votre développement et progression.De formation de niveau Bac+ 2/3 de type BTS (assurance, banque etc…) ou équivalent universitaire, vous avez idéalement déjà une expérience sur des fonctions similaires de gestionnaire back office ou assistanat. Vous avez le sens du service, et êtes un professionnel consciencieux et rigoureux dans ses analyses et ses traitements quotidiens. Vos qualités rédactionnelles et de synthèse sont des atouts professionnels vous permettant de délivrer un service de qualité. Enfin, votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permet d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace. ▶️ Notre Offre : - Une opportunité en CDD jusqu'à fin janvier 2027 - Télétravail possible, encadré par un accord et après une période d’intégration - 27 congés payés + 12 RTT + un compte épargne temps - Un CSE - Une Carte titre restaurant avec 10€ par jour travaillé et une prise en charge à 60% par Kereis pour ravir vos papilles que vous soyez sur site ou en télétravail - Des horaires variables pour un équilibre vie personnelle / vie professionnelle réussi ! Arrivée possible jusqu’à 10h00 et départ possible dès 16h00 ✨ Les plus chez Kereis - Situé à Saint-Herblain, au pied de l’arrêt du tramway Schoelcher (Ligne 1) - Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel - Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition - Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez! Pour aller plus loin et découvrir un peu plus notre entreprise, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site :https://www.kereisfrance.com/ Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants. Qui sommes-nous ? Kereis, est le groupe de courtage de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France mais aussi en Europe au travers de ses filiales situées à Barcelone, Milan, Düsseldorf ou en Belgique. Reconnu pour son excellence, la force du groupe repose sur ses 1 700 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers dans la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion de leurs contrats. Fort de son expertise digitale et user-centric, le groupe Kereis a fait preuve d'audace en créant la première application mobile "assurance des emprunteurs" et s'est vu décerné en 2021 le trophée d'or de la meilleure relation client avec une innovation exclusive sur le marché. Rejoindre Kereis, c’est profiter d’un groupe d’envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.