POSTE : Apprenti Technicien Service Client H/F DESCRIPTION : Apprenti Technicien Service Client F/H (Alternance) - 59 Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : Sainghin-en-Mélantois Vos missions Au sein de la direction service, vous travaillerez sous la responsabilité d'un technicien service client. Au cours de votre alternance, vous assurerez la mise en service des solutions matérielles et logicielles vendues par KMBSF chez ses clients, vous participerez également aux missions de maintenance curative et préventive des solutions. Enfin, vous pourrez également évoluer sur des missions d'écoute et de conseils pour nos clients en proposant si besoin des services complémentaires. A ce titre, vos tâches principales seront les suivantes : - Déployer les solutions commercialisées par KMBSF ; - Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients ; - Préserver les intérêts de l'entreprise en assurant une utilisation rigoureuse de son véhicule, de l'outillage et des pièces détachées ; - Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients - Echanger avec le service commercial, remonter les opportunités et les informations d'ordre technique ; - Former et assurer la prise en main des utilisateurs ; - Assurer la gestion de comptes clients exclusifs ; - Assurer les tâches administratives, le retour des informations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée. De formation Bac +2, Bac +3 vous souhaitez effectuer la suite de votre formation en alternance pour une durée de 1 à 2 ans au sein d'une entreprise. A propos de vous - Vous êtes rigoureux et impliqué dans votre apprentissage ; - Vous êtes polyvalent et vous savez vous adaptez aux différentes situations ; - Vous savez travailler en équipe. A propos de Konica Minolta Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d'impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l'imagerie médicale, la vidéosurveillance et l'environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs. En France, l'entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d'Euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies. Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise. Nous vous proposons : - Véhicule de fonction, - Accès au indemnités repas, - Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN, - Locaux et cadre de travail modernes, - Mutuelle d'entreprise, - Prévoyance, - 5 semaines de congés payés et des RTT. PROFIL :