POSTE : Hôte de Caisse H/F DESCRIPTION : POSTE En tant qu'Hôte(sse) de caisse, vous êtes le visage de notre entreprise et le premier point de contact avec nos clients. Votre mission est de garantir un accueil chaleureux et professionnel, tout en assurant la gestion des transactions en caisse de manière efficace et rigoureuse. Vos responsabilités incluent : - Accueillir et orienter les clients avec sourire et professionnalisme - Gérer les transactions en caisse (paiements, remises, échanges) avec précision et rapidité - Assurer la sécurité des transactions et des fonds - Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de caisse - Collaborer avec l'équipe pour assurer un service client optimal Vos challenges seront de gérer les files d'attente avec efficacité, de faire face aux clients insatisfaits avec diplomatie et de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Nos objectifs pour ce poste sont clairs : offrir un service client exceptionnel, garantir la sécurité des transactions et contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif. PROFIL : PROFIL Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent et votre rôle est crucial pour assurer une expérience d'achat agréable et efficace. Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente présentation, un sourire chaleureux et une attitude positive. Vous êtes également doté(e) d'un excellent sens du service, d'une grande capacité d'écoute et d'une aptitude naturelle à résoudre les problèmes. Exigences - Expérience préalable en tant qu'hôte(esse) de caisse ou dans un rôle de service à la clientèle (atout) - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Capacité à travailler efficacement sous pression et dans un environnement dynamique - Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs, y compris les fins de semaine et les jours fériés Atouts - Connaissance de la langue française et de l'anglais (atout) - Expérience avec les systèmes de caisse et les terminaux de point de vente - Formation en service à la clientèle ou dans un domaine connexe