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Chargé de relance client H/F 26 - ST RAMBERT D ALBON
Offre n° 8263007
Chargé de relance client H/F
26 - ST RAMBERT D ALBON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Notre site de Saint-Rambert-d'Albon (26) recherche un Chargé de Relance Client (F/H) en CDI à pourvoir dès que possible. (370280) Ce que nous vous proposons : * Rémunération fixe * Tickets restaurant * Primes d'intéressement et de participation * Compte Epargne Temps * Avantages sociaux de nos accords collectifs Ce que vous ferez lors d'une semaine type : * Gestion d'un portefeuille clients dédié * Contacte des débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés * Recueil des arguments des débiteurs sur les causes des impayés * Orientation des débiteurs vers le service SAV * Demande d'enquête financière au "service risque" pour s'assurer de la bonne situation financière du client en cas de besoin * Rédaction d'une fiche litige * Mise à jour des dossiers * Constitution dossier après analyse avec sa responsable hiérarchique et transmission à l'équipe contentieuse Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO : * Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire * Techniques de recouvrement amiable (formation relance/formation avec Référente) * Connaissance des procédures d'exécution et délais de recouvrement * Capacité à aborder et convaincre un débiteur, pour engager avec lui une discussion efficace sur sa situation financière (paiement des factures) * Vous savez vous mettre au niveau de votre interlocuteur et adapter votre discours, avez un esprit de synthèse et savez négocier avec fermeté et politesse. Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s'attachant à toujours apporter des solutions. Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes. Venez participer à quelque chose de grand ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois Programmation : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Question(s) de présélection: * Etes vous à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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