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Technicien Support IT (H/F) 28 - VARIZE
Offre n° 8267778
Technicien Support IT (H/F)
28 - VARIZE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juin 2024
Vous êtes essentiels à notre avenir. Nous espérons l'être également au vôtre! Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. C'est également notre vision de la Recherche et du Développement. Vous considérez la complexité comme une opportunité. La qualité et le développement durable sont des critères importants pour votre travail. Nous aimerions travailler avec vous sur les solutions de demain. C'est ainsi que nous travaillons pour créer des soins de santé durables, localement, dans les régions, dans les pays, et dans le monde entier. Ensemble. C'est le Sharing Expertise. Vous rejoignez le site de production de Nogent-le-Rotrou, spécialisé dans la fabrication de systèmes de perfusion et de dispositifs liés à l'urologie. Rattaché.e à la Direction Informatique, sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous participerez activement à la gestion quotidienne du service informatique dans son ensemble en partant de la gestion de projet jusqu'au support utilisateur. Vos missions * Apporter une assistance aux utilisateurs et à la production * Assurer le traitement et le suivi de la résolution des incidents et des demandes * Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements * Assurer la gestion du parc de licence et de matériel conformément aux règles définies (outils & processus) * Suivre l'évolution du parc informatique * Assurer le reporting d'activité auprès de la DSI et de sa hiérarchie * Identifier et proposer des opportunités d 'amélioration du service rendu aux utilisateurs * Participer aux activités d'amélioration continue de la DSI * Piloter les projets en accord avec le Groupe en respectant les coûts et délais * Alerter les risques et mettre en œuvre une action corrective en coordination avec son responsable * Être force de proposition permanente pour optimiser le service rendu aux utilisateurs. Votre Profil Vous êtes titulaire d'un diplôme type Bac+2 (BTS) en informatique. Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de l'informatique. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive.) Vous maitrisez les environnements PC, Iphone et périphériques associés Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Vous avez d'excellentes compétences en service client en en communication. Vous appréciez le travail d'équipe. La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT Programmation : * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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