POSTE : Réceptionniste Polyvalent en Alternance H/F DESCRIPTION : L'Ecole Internationale Tunon de Paris recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance pour un établissement hôtelier dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie. - Accueil et services à la clientèle en front office - Proposer, vendre et servir les clients in situ - Assurer le suivi des dossiers clients (back office) - Reporting auprès de la direction - Clôtures de caisses, check in, check out - Gestion des réservations, optimisation du planning et suivi de la politique commerciale - Gestion de la politique tarifaire (Yield) - Accompagnement des clients et anticiper les attentes et les demandes des clients - Généralement toutes les tâches incombant à un réceptionniste - Mutuelle, Indemnité transport et panier repas. - Primes sur objectifs trimestrielles - Prime de fin d'année PROFIL : - Anglais courant écrit et oral + une autre langue serait un plus - Polyvalent front et back office - Bonne connaissance de Paris - Bonne maîtrise des outils informatiques, Pack Office, PMS hôtelier - Excellente présentation, courtoisie, savoir vivre, savoir être - Autonomie, fiabilité, organisation du temps et des moyens - Qualités relationnelles et rédactionnelles pour les mails et courriers - Esprit d'équipe, capacité d'intégration - Sens élevé du service et de la qualité