Descriptif du poste: Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chargé de support process / instrumentation pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Nancy. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Répondre aux demandes transmises par les équipes de service sur le terrain en documentant les réponses le cas échéant dans le logiciel de suivi de demande ; - Participer aux réunions entre le client et le service sur le terrain en tant qu'expert technique selon les besoins ; - Faire remonter les appels non résolus au spécialiste du support produit responsable si nécessaire ; - Organiser des appels réguliers avec les équipes de service sur le terrain de la région et les services PSS responsables pour discuter des problèmes en suspens liés aux produits ; - Fournir une formation (en usine ou sur site) et un soutien sur site au besoin ; - Fournir une contribution technique à d'autres services internes ; - En tant que support technique, interviens sur les sites client lors de service de SAT, IQ/OQ ou maintenance. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes. Profil recherché: Vos compétences techniques : - De formation supérieure en procédés et instrumentation avec expérience de service, vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience en qualification (SAT) et maintenance dans le secteur pharmaceutique ; - Vous avez de bonnes connaissances des procédés PID ainsi que des éléments tels que les pompes, vannes et détecteurs (afin d'assister les clients et les équipes sur le terrain dans le diagnostic de pannes) ; - La maitrise de l'anglais technique est requise pour ce projet. Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence. Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous! LE DAVRIPACKAGE- Salaire compétitif - Primes de participation et d'intéressement - Épargne salariale - Mutuelle et prévoyance - Forfait Mobilité Durable - Plateforme CE - Actions de formation - 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec VENDREDI INTÉRESSÉ(E) ?Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions. L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com ET APRÈS ? Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client. NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.