Descriptif du poste: Votre mission En tant que Key Account Manager - Commercial Grands Comptes (F/H), vous jouerez un rôle central dans le développement stratégique de l’entreprise en gérant un portefeuille de clients à fort potentiel. Votre objectif sera de renforcer la relation client, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de maximiser la rentabilité de vos comptes. Vos responsabilités * Mener des actions de prospection ciblée et de fidélisation pour détecter de nouvelles opportunités commerciales. * Promouvoir et valoriser l’offre de l’entreprise auprès des comptes stratégiques, en lien avec les besoins identifiés sur le marché. * Gérer un portefeuille de clients grands comptes, en assurant un haut niveau de satisfaction à chaque étape de la relation commerciale. * Comprendre les enjeux stratégiques de vos clients pour construire une relation durable et proactive. * Construire et suivre des plans de compte personnalisés. * Identifier les leviers de croissance et de développement commercial ; négocier les contrats en ligne avec les objectifs de rentabilité. * Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires et à l’amélioration de la rentabilité de l’entreprise. * Analyser et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de rétention, volume d’affaires (ARR, chiffre d’affaires), satisfaction client, opportunités transformées, respect des SLA. * Travailler en coordination avec les équipes internes (supply, finance, communication, etc.) pour assurer la qualité d’exécution et la satisfaction client. * Piloter les opérations post-vente et garantir le bon déroulement des projets et livraisons. * Gérer le SAV pour les comptes stratégiques en lien avec les équipes internes. * Préparer et animer les comités de pilotage avec les clients. * Élaborer des reportings bi-annuels pour le suivi des comptes. * Mener une veille concurrentielle régulière pour affiner la stratégie commerciale.   Profil recherché: Excellentes compétences en communication orale et écrite -Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques Expertise avérée en prospection et gestion commerciale spécialisée sur les grands comptes  Gestion des priorités, Sens de l’organisation et autonomie - Fléxibilité  - Proactivité et persévérance - être orienté résulat - Curiosité - Prise de recul  Anglais niveau B2 minimum     * Formation supérieure (Bac+4/5 – École de commerce, Master en stratégie commerciale ou équivalent). * Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la gestion de comptes stratégiques ou le développement commercial B2B. * Forte orientation résultats et culture du client. * Excellentes compétences en négociation, gestion de projet et communication. * Sens de l’analyse, esprit structuré, capacité à travailler en transversal avec plusieurs équipes. * Maîtrise des outils CRM et reporting ;