Rattaché au Responsable d'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en agence et mettez tout en oeuvre pour leur assurer le meilleur service. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : * Accueillir et renseigner les clients (au comptoir, par téléphone ou par mail) * Apporter des conseils techniques aux clients sur le choix du produit, l'utilisation, le montage, etc. * Etablir et relancer les devis * Gérer votre portefeuille de commandes clients * Interactions avec de nombreux interlocuteurs internes et externes (clients, équipe en agence, commerciaux terrain, fournisseurs, services support, etc.)