POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : L'agence Supplay recrutement pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie), un(e) Conseillere relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM. - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client. - Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. REMBOURSEMENT TCL + CSE + MUTUELLE PROFIL : Il faut savoir, qu'en plus de tout ça, Supplay fait en sorte de transformer le travail en un ingrédient de bonheur notamment grâce à une multitude d'avantages : Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vous bénéficierez des avantages liés à notre Comité d'Entreprise (CE), des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CET vous permettra d'épargner ! Et enfin, pour terminer Vos chargés de recrutement attendent vos CV avec impatience ! Bac à Bac +2 idéalement. - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning. - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service. - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.