Descriptif du poste:   La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle entreprise (H/F) en plateau télévente La Poste Solutions Business. Vos missions en alternance : Relation clients par téléphone. Réalisation d'actions de prospection. Missions particulières de soutien de votre équipe (ex: veiller à la qualification du fichier clients) Proposition des offres de la Poste Solutions Business Relation avec les équipes de la Direction Commerciale Entreprise et les filiales du Groupe. Vos objectifs: Soutien pour la conquête de nouveaux marchés Participation au développement du Chiffre d'Affaires Recherche de la Satisfaction Clients Vous préparez un BTS NDRC avec Groupe Alternance Marseille pour la partie théorique.   Profil recherché:   Pour postuler vous devez : Être éligible au contrat d'apprentissage  Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum) *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés. Les plus pour votre candidature : Une première expérience professionnelle est appréciable. Inscriptions hors parcoursup. Les + pour cette formation: Soucieux (se) de la satisfaction client Etre doté d'un bon sens du relationnel Forte capacité d'adaptation Aime les challenges et tu recherches la performance ? Envie de travailler dans une équipe de 7 à 9 collaborateurs en open space